Neutral sai alguse 40 aastat tagasi Skandinaavias, kui hakkasid ilmnema tundliku naha ja nahaallergia probleemid. Neile probleemidele lahenduse leidmiseks hakkasime looma peredele ohutumaid kodu- ja nahahooldustooteid.
Riiete ja voodipesu pesemise viis võib mängida olulist rolli kõigi nahatüüpide, eriti tundliku naha hoolduses: ka väikseim tegevus võib avaldada suurt mõju.